Рынок услуг по ремонту автомобилей в России постепенно растет

В России в настоящее время насчитывается порядка 40 тысяч автомастерских. В прошлом году объем рынка услуг по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей вырос на 20% по сравнению с предыдущим годом, и составил 380 миллиардов рублей.

Количество автосервисов в стране постоянно увеличивается, а это значит, что будет расширяться ассортимент предоставляемых услуг. Официальные дилеры крупных автопроизводителей в условиях жесткой конкуренции завлекают клиентов предложениями обеспечить самый высокий уровень сервисного обслуживания и ремонта, а также предоставляют возможность получать всю необходимую информацию через интернет в режиме реального времени. Благодаря услуге онлайн-информирования клиенты своевременно получают оповещения о приближении времени для прохождения техосмотра, а также узнают о том, как проходит ремонт автомобиля, узнают новости или новые специальные предложения автосервиса и дилерского центра.

Специалисты выделяют во всем российском рынке автомастерских три основных сегмента. Первый составляет примерно 25% рынка, и представляет собой все те дилерские центры, которые имеют прямое сотрудничество с автопроизводителями, и в штате которых работают специалисты, прошедшие соответствующую подготовку по обслуживанию автомобилей данного бренда. Гарантийное обслуживание в этих центрах предполагает прохождение регулярного профилактического осмотра, а также, по необходимости, проведение планового ремонта. Стоимость услуг в таких центрах всегда выше, чем в обычных автомастерских, но и качество обслуживания и ремонта тоже более высокое. Объем финансового оборота таких центров в среднем составляет порядка 140-150 тысяч долларов в месяц.
Второй сегмент рынка – это независимые центры автосервиса, их доля – примерно 60%. Востребованность таких центров обслуживания со стороны автолюбителей имеет простое объяснение: у них более гибкий прейскурант цен, и сами цены на порядок ниже. У них оборот составляет не более 40-50 тысяч долларов в месяц.

Третий сегмент – это частные мастерские, их примерно 15% рынка. Они не могут гарантировать ни наличия необходимых деталей, ни наличия специалистов требуемого уровня. Но на них тоже есть спрос из-за низкой цены, что очень актуально для рядового российского автолюбителя. Их месячный бюджет ограничивается суммой в 8-10 тысяч долларов.